认真总结，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，切实降低远程授权拒绝率，马鞍

一、山当全网点学习，涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多确认无误后再提交，措并程授

举压降远绝率

举压降远绝率
对于网点遇到的权拒特殊业务反复强调和讨论，要双人进行审核，工商提高处理的银行实效性和准确度。做好笔记，马鞍及时复盘。山当双人复核。涂支全力压降远程授权拒绝率。行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，避免同样的错误再次发生。

二、针对每日远程授权情况开展复盘学习，

三、利用晨会、加强学习。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做到不犯“低级错误”，

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，要重点反思，将业务流程重新梳理，严格落实双人复核制度，提高运营质量。午间休息等碎片化时间，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，