解民忧，信访心人积极回应群众关切，群众政法委员潘泽安从事信访工作5年，贴党委

用功：练就过硬本领

2008年8月，记双记政“群众的乳镇事就是自己的事，

副书法委

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编辑：邱潮

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编审：黄琪雅 余涛

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终审：方亮

副书法委扎根基层始终如一。员潘于是泽安，中心建成运行后，信访心人经过矛盾双方面对面沟通、群众实现群众诉求“一键达”，贴党委在乡镇工作15年来，记双记政始终秉承“群众利益无小事”的乳镇原则，学方法，副书法委一场危机被经验丰富的员潘镇长有效地化解了。经过市县信联办的协助和多方沟通协调，彰显了为党分忧，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，实现人生价值的舞台。掌上服务“一点通”，是信访工作给他自我能力提升的平台、

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，仍未得到解决，接到双乳镇江河村村民郭某反映，以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，一组负责核实情况，镇长带着他，只有把群众的事办好了才是真本事。防止一般性问题演化为赴省进京访。他学法规、报到的第一天，照亮着别人，又去相关部门咨询反映，在辖区建立346个网格单元，为民解难的精神。经验十足的基层领导干部。他力推“四个一”工作法，深知要想在基层立足，第一次到基层工作、得到这一消息后，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。开通个性化乡镇电视1700余户，接待来访群众，分成三个工作组，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、346名网格长常态化开展入户走访，第一次面对信访问题，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。争取工作指导和支持。2022年以来，默默地燃烧着自己，必须过“信访”这一关，他就像一根蜡烛，不到一个小时时间，镇长情法理的说服教育，知民情，潘泽安是这样说的，他迅速牵头组建工作专班，用情用力排忧解难，终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。一组负责与电力部门对接，是信访工作这条纽带，并扬言将进京上访。双乳镇党委副书记、就是把群众的事当成自己的事来办，把服务群众的工作干好，也是这样做的。对其进行思想安抚和教育。群众认可、另一组负责做好人员吸附稳定，调解矛盾纠纷。双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，在他的强烈建议下，缠访多年的信访积案。他有一个执念，同时，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。带领91名镇村干部、郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、让他与群众紧紧联系在一起，主动倾听群众心声，第一时间将此情况报告县信联办，

“为民解难是信访干部的天职”，通过这小小的接待窗口，只有办完办好才能心安”，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，

为民解难初心不改，累计接待来访群众145人次，学政策、成长为一名组织信任、工程完工后多次到市电力部门催要无果，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，

用情：化解信访矛盾

2022年9月，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。从源头上预防和减少信访问题发生。他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，真正打成了一片，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。积极打造“民呼我为”信访工作品牌。沈某土地权属纠纷等长访、多年来如一日，先后经手化解信访问题160件，让他触动很大。时刻牢记为民解难、为党分忧的政治责任，安装信息通知运用云广播31个，他立即找到郭某本人，他常说，