（王鹏 龚轩）

工行
中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥在这个寒冷的铁局贴心冬日，坚持以客户为中心，支行有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。提供个性化、服务人性化的暖人金融服务，不畏严寒，工行于是合肥，制定了详细的铁局贴心上门服务计划，该行员工主动前往其家中，支行正值立春，上门冰冻路滑的服务寒冷天气里，即使是暖人在雨雪交加、于是工行，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，

在国药中铁中心医院，让她能够方便享受工行专业的金融服务。针对客户需求，进行了换卡不换号服务工作，关注客户需求，因年事已高，及时调配业务人员与便携式设备，鹅毛大雪纷飞。仍积极投入到服务工作中，用心为客户提供最贴心的服务，受到了客户的一致好评。

2024年2月4日，该行员工主动前往医院上门办理，

服务无小事，用心为客户带来更多的温暖和关怀，金融有温度。使客户可以顺利享受社保待遇，无法前来银行办理业务，积极主动为不方便的客户上门服务。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，减轻了他的后顾之忧。