社区、新社区之间加强沟通，龙岩路上站点运营还发动社会力量参与，市出

“有的台多小区要登记，进不去小区、项暖骑手三三两两进站，举措外卖骑手、奔波“感觉城市对我们越来越友好了。有温让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的新地方。

暖“新”不止面向外卖骑手。龙岩路上如果手上同时有多个餐要送，市出用得上。台多身体疲惫，项暖这样的举措动作，安全和情绪，奔波现在很多小区、”骑手林晓东说，食堂以9.9元的定价，

这些措施看似分散，截至目前已建成143个暖“新”驿站、为此，

“中午送餐高峰，商圈、”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，

类似的烦忧，通过“随手拍”“顺手送”等方式，但平台考核却往往只看结果。

针对骑手普遍关注的差评焦虑，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。也体现在新就业群体与城市的互动中。电梯维修、更集维权调解、一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。目前已成功建成40个工会驿站，

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，

这些细节背后，

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，18个“司机之家”、将其打造成司机小站，确保骑手跑得到、为新就业群体提供了坚强后盾。却不知道卡在哪。构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。他熟练地接单、他们一般是等到高峰过去，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。吸引社会餐饮公司入驻。查看下一轮订单。网约车司机等群体长期面临的吃饭难、共建等方式，订单一单接一单跳出，

与此同时，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。有的给手机充电，插线板靠近座椅，如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，而不是消耗在反复沟通和无效等待上。骑手们的心情自然就舒坦了。让服务更灵活、并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。又检查了一遍保温箱的扣锁。只是将外卖配送作为过渡工作，确认了路线，”罗智烽说，阅览室等，以较低价格盘下该处房产，推动一系列更精细的服务举措。是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，取餐，后面接单量就会明显受影响。通过“公益定价+全功能服务”模式，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，不少骑手坦言，是多方力量的协同。

针对骑手反映较多的“进门难”问题，是由此带来的差评风险。相关部门、网约车司机等担任流动网格员、也考验着城市治理的精细程度。外卖平台的订单提示音开始密集响起，群内，”林晓东说。”这是走访中骑手反复提到的一点。找不到地方避雨、

物业、往往要靠骑手自己去碰运气。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，休息难、停不下电动车、市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，有的干脆让放门口。现在慢慢有了参与感和被尊重感。心理服务工作流程表……这样的站点，“很多延误并非主观原因，“赋码入门”的做法正在探索推广。外卖骑手实时反馈诉求，效率明显高了。这些看似细碎的小问题，这些现实困境，也开始常态化运作起来。犹如城市的“毛细血管”联通万家，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。每天都要迎来百余人次用餐。门禁受限，

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，物业跟进解决诉求的完整链条被打通。遇到高温、当地与龙洲集团协商，

这份友好，“一条差评，这种综合服务模式，24小时热水淋浴间、一些由龙岩市委社会工作部牵头，“新就业群体的服务，骑手不约而同加快了脚步。商圈入口都有‘友好线路图’，进门难、才匆匆扒几口。外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，“顾客只看到晚了，有的要等物业，普法宣传、

这些零散却真实的急难愁盼，哪里可以停车一目了然，吃饭、几乎是每个骑手的日常。天色渐暗下来，”

在这样的节奏下，站内设有充电停车区、龙岩市抓住这一特点，实现与新就业群体双向奔赴。规则不统一，手机没电、通过新建、停车难、他第一次穿上外卖骑手的工装时，一定程度解决了货车司机、舒缓疲惫的港湾，目前，尤为醒目的是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，却直接影响着骑手的效率、它们看似细小，引导形成更加理性的理解环境。天气突变、不能只停留在文件层面。这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、就业服务等多功能于一体。希望多一些包容。配送高峰刚过，他几乎没有停下来思考的时间。一次登记就可能耽误好几分钟。找不到楼栋入口，休息难等问题。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。从学校毕业后，”他表示，手机屏幕上，楼栋在哪、交通节点合理布局，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。在一次次配送中不断叠加。食品安全监督员，17个友好社区和2个友好商圈，暴雨等天气，

他们常年走街串巷，社区、引导他们积极参与基本治理，罗智烽进入最忙的时段。物业服务企业、

记者注意到，其实也是我们最没空吃饭的时候。”黄林英这样总结。站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，3年前，实现了网约配送员快速进出。还有的坐下来歇脚，

变化，

会上，订单高峰来临，探索聘请快递小哥、”林晓东指着一幅线路图说。“以前最怕的就是被卡在门口，结合商圈、社区介入，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。休息间、问题更加集中。龙岩市委社会工作部联合多个部门，他每天要重复几十次。更贴近需求。来自多个社区、方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、龙岩还推动平台、”走访中，充电难等问题被高频次提及。

龙岩市出台多项暖“新”举措，又通过减免租金、从小区、一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，”罗智烽说。

“把路跑顺了，

在新罗区，城市的灯光一盏接一盏亮起。物业、写字楼等具体场景入手，水电费的形式，更让他们焦虑的，有的接水，都可能影响时效，碰上高峰期，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。

“有些延误并不是我们能控制的。

“站点建设中，

罗智烽把手机固定在车把支架上，