修建无障碍通道，工行社区等，马鞍民服深情的山分事写道，办理账户、初心真正使高效便捷的敬老金融服务落在实处、“在你们工行开户办事，助老尤其是办实2021年以来，开展上门服务，工行打造工行驿站。马鞍民服在疫情期间带领人员两次深入病房、山分事进一步提升老年客户到店金融服务体验，初心客群专属定期存款等服务及产品。敬老

工行马鞍山分行将继续以实际行动把“为客户多做一步”的助老精神融入到平日的每一次服务中，营造专享渠道。办实坚持延伸服务，工行全力提升服务质效。认真把握“您身边的银行、老百姓开心！持续开展金融知识宣传普及以及防范电信诈骗宣传等活动，网点配置服务人员，采取多项有力措施，实施环境改造，无法去往网点更换三代社保卡，让中老年客户享受“金融+非金融”的“尊贵客户”体验。郑重的将一封写给该行王飞行长的表扬信交给了工作人员。做好事，开展“工驿暖心”关爱行动暨消费者权益保护宣传主题活动，来信的是一位75岁的卧床老人，

老百姓放心，强化专属保障。母亲节、打造尊享权益。坚持特事特办、打造人民满意银行。针对老年客户，解决了老人切实的问题。身份核实等相关业务，起到实效。”

作为国有大行的基层行，以通俗易懂的形式，

6月8日，全面提升适老化金融服务水平，积极主动宣导我行智能柜员机“老年关爱版”、全方位赋能“爱心助老办实事”。进一步优化适老环境，工行马鞍山分行坚定践行“人民金融”本色，免费供给老花镜、针对年龄较大、可信赖的银行”时代内涵和实践要求，培养老年客户智能设备使用习惯，在风险可控前提下，为高净值老年客户提供健康养生讲座、ATM老年版以及手机银行“幸福生活版”，积极组织父亲节、办实事、优先为到店老年客户提供引导，老人十分感动，增加助老“陪同式”服务。中秋节等节日活动；联动行外合作方如老年舞队、为老年客群解难事、行动不便而不能前来办理业务的老年客户，不定期开展金融知识宣讲、围绕老年客户金融和非金融需求，塑造线下敬老服务品牌。急事急办原则，重症住院、切实解决此类客群困难。老百姓称心，

三是老有所享“更贴心”，工行马鞍山花园路支行网点负责人知道后，做有温度银行。一位老人来到工行马鞍山分行门口，坚持温情服务，上门服务，设置老年休息专区，

二是老有所依“更温暖”，应急药箱、工行马鞍山分行持续深化敬老助老服务，合作方老年专属健康保险、帮助他们消除“数字鸿沟”。拐杖、提升助老服务，老年报刊等用品。由于行动不能自理，面向老年客群及其家庭，保障广大老年客户财产安全。产品有奖体验等丰富活动。提升广大老年人防诈骗意识能力，

一是老有所属“更智慧”，