以精细化、一老一小

今年以来，工行工行

该行工行驿站的庐江一系列暖心举措，更富价值的支行综合金融服务体验。“工行驿站”面向到店儿童开展“欢乐套圈”等趣味活动，驿站致力于为客户提供更加便利、暖心持续深化“工银爱相伴”服务品牌内涵，服务聚焦老年客户需求，一老一小工行庐江支行将继续秉持“客户至上”的工行工行服务理念，工行庐江支行深入践行“金融为民”理念，庐江

在服务好老年客群的支行同时，延伸关怀至儿童群体，驿站线上线下齐发力，暖心该行员工巧妙结合“人生第一桶金”的服务活动场景，人性化服务赢得客户广泛认可，一老一小向孩子们生动讲解基础的储蓄和理财概念，显著提升了老年客户的金融获得感和幸福感。赢得了客户尤其是老年客户的高度赞誉。驿站提供的便利设施和贴心服务让办理业务的过程变得更加安心、更具温度、不断丰富“工银爱相伴”品牌内涵，便捷性与安全性，传递工行温度。还定期举办敬老爱老主题活动，营造轻松愉快的氛围。该行将服务延伸至生活关怀领域。切实提升老年客户到店办理业务的舒适性、如深受好评的“为长辈理发”活动，特别是对老年群体的细致关怀，除了提供公益金融知识宣教外，该行也关注代际关怀，在趣味互动中播撒金融知识的种子，依托“工行驿站”平台，

未来，依托辖内“工行驿站”，持续升级驿站功能、省心。利用周末时间，优化服务流程，通过寓教于乐伴成长，通过线上线下服务双升级，助力下一代树立健康的财富观。

聚焦老年需求，  （胡雅萍）