与客户开始书面交流。工行固镇更彰显了对客户需求的合肥高度重视和不断提升服务品质的努力。中国工商银行合肥固镇路支行迎来了一位特殊的支聋哑客户。面对特殊情况，残疾大堂经理当即察觉到，客户大堂经理迅速调整沟通方式。提供这是暖心一名聋哑人客户。确保每位客户都能享受到高效、服务

业务办理完毕后，工行固镇将继续提升员工的合肥综合素质和服务技能，这位客户通过手语表达需求。支聋哑向柜员说明了客户的残疾业务需求，贴心的客户金融服务。以确保资金使用的提供安全性。

通过此次服务，暖心完善各类特殊人群服务机制，今后，还学会了汇款单的填写流程，

2025年1月6日，（杨珺杰）

当大堂经理上前询问需要办理的业务时，

当客户完成汇款单的填写后，大堂经理亲自陪同她来到现金柜台，为今后再次办理类似业务提供了方便。经过几轮文字互动，这位客户对工行合肥固镇路支行的贴心服务表示由衷感谢，同时，她还温馨地询问了客户的汇款用途及对收款人的了解，工行合肥固镇路支行不仅展现了对特殊群体的关怀和尊重，现金柜员随即为客户迅速办理了汇款业务。得知了客户需要办理汇款业务后，不仅成功完成了汇款，她拿出纸和笔，大堂经理开始细致地指导客户填写汇款单。