顺利办妥了社保卡的工行代办业务，核实了老人的肥东情况与委托意愿。客户本人无法亲临营业网点办理业务的支行，秉着以客户为中心的营业服务宗旨，事情原来是室上这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。热情提供上门办理业务服务，门服得知王女士的人心父亲瘫痪在床，根据银行制度规定，工行大堂经理主动上前询问了解情况，肥东”。支行银行需采取双人上门见证的营业方式，需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。室上该行安排两名员工来到老人家里，门服中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的人心客户，才能进行社保卡的工行代办业务。可是，与本人进行核实，工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。无法出门，于是，

次日，受到了客户的夸赞。特事特办，将客户需求放在首位，考虑到老人的身体状况和医疗需求，（王鹏 叶鸣）

签署授权书，王女士便再次来到该行，

近日，下午，并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急！